ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, με επιστροφή στην παρακάτω διεύθυνση:

ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ, ΡΟΜΒΗΣ 22, ΑΘΗΝΑ, ΤΚ 10562 (1ος όρ. , γρ. Αρ.3)

Οι επιστροφές γίνονται μέσω μεταφορικής εταιρείας και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Μπορείτε επίσης να φέρετε οι ίδιοι το προϊόν σε εμάς στην ανωτέρω διεύθυνση, σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας πριν την επιστροφή κάποιου προϊόντος στο 2114051664 ή στο 6972841019 ή στείλτε μας email στο info@bezel.gr.

Το προϊόν ή τα προϊόντα μπορούν να αλλαχτούν με άλλο είδος ή να σας γίνει επιστροφή χρημάτων. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να βρίσκονται στην κατάσταση την οποία τα παραλάβατε, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, λερωθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους. Επιπλέον απαραίτητη προϋπόθεση είναι να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία στην οποία τα έχετε παραλάβει και να μην έχει κοπεί, αφαιρεθεί ή φθαρεί η ταινία ασφαλείας που συνοδεύει το κάθε προϊόν.

Κάθε προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς του ή την πιστοποίησή του εφόσον διαθέτει.

Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί, μεταποιηθεί ή χαραχτεί κατά παραγγελία του πελάτη δεν επιστρέφονται. 

Προϊόντα σε προσφορά αλλάζονται μόνο με προϊόντα προσφοράς, καθώς επίσης τα εποχιακά προϊόντα όπως Χριστουγεννιάτικα και Πασχαλινά αλλάζονται μόνο με προϊόντα της ίδιας κατηγορίας. 

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν μπορεί να υποστούν φθορά κατά την μεταφορά τους. 

Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε καλά το πακέτο και το περιεχόμενό του κατά την παραλαβή. Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε να ενημερώσετε την εταιρία courier μέσα στις επόμενες 8 ώρες ώστε να αναλάβουν την ευθύνη. 

Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρηση <<ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ>> δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του αντικειμένου κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Σε περίπτωση αλλαγής με άλλο προϊόν στέλνετε το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε με εταιρία courier και δική σας χρέωση. Στη συνέχεια, μέσα στις επόμενες 14 ημερολογιακές ημέρες πρέπει να κάνετε νέα παραγγελία από το Bezel.gr, όπου στα σχόλιά της να αναφέρετε ότι είναι από αλλαγή με τον κωδικό της προηγούμενης σας παραγγελίας. Μόλις λάβουμε το δέμα και γίνει ο απαραίτητος έλεγχος σας στέλνουμε το νέο πληρώνοντας εσείς τη διαφορά εάν υπάρχει.

Σε περίπτωση λάθος αποστολής όπου υπεύθυνη είναι η επιχείρησή μας, τα μεταφορικά όλα επιβαρύνουν την εταιρεία μας και όχι τον πελάτη. Σε περίπτωση που έχει γίνει λάθος αποστολή προϊόντος από εμάς, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση, απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή, είναι το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε, με άθικτη την αρχική του συσκευασία του και χωρίς να έχει γίνει προσπάθεια τροποποίησης του προϊόντος. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων θα λάβετε πίσω το ποσό της αξίας του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων και των εκπτωτικών προϊόντων. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα ξεκινήσουν οι διαδικασίες επιστροφής της αξίας της. Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η επιστροφή εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής τον οποίο είχατε επιλέξει. Έτσι, το ποσό θα σας επιστραφεί είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας, είτε με κατάθεση του ποσού εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εφ' όσον είχατε πληρώσει με αντικαταβολή. 

Το ποσό της επιστροφής θα αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων που επιστρέφετε. Δε θα σας επιστραφούν τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας. 

Προκαταβολές που έχουν δοθεί στην επιχείρησή μας για κατασκευή προϊόντος κατόπιν παραγγελίας σύμφωνα με τις υποδεικνυόμενες, εξατομικευμένες προδιαγραφές του πελάτη και της κατηγορίας Tailormade δεν επιστρέφονται.

Επιστροφές που θα λάβουμε εκτός των όρων της πολιτικής μας δεν θα γίνονται δεκτές.

Σε περίπτωση που έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο 14 ημερολογιακών ημερών το Bezel.gr δεν έχει την υποχρέωση να προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η επιχείρηση <<ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ>> έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων, και να προβεί μονομερώς σε μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι της απαίτησης του πελάτη.